Qué hacer si la batería del portátil no carga
Qué hacer si la batería del portátil no carga: todas las posibles soluciones
Pero antes veamos muchos de los casos que se producen con casi todas las baterías de nuestros portátiles.
Casi todo el mundo deja el portátil siempre conectado a la toma de corriente, y aunque no es una buena práctica, tampoco suele pasar nada dado que algunos modelos a día de hoy tienen mecanismos inteligentes que bloquean el proceso tan rápido se llega al 100%.
Si tenemos un laptop, ¿Qué peor cosa puede ocurrir que la batería del portátil no carga?
Normalmente es un problema que tiene una solución, tanto si es problema de la batería, del propio cargador o incluso del sistema operativo.
Así que vamos a ver todas las soluciones posibles para dar solución al problema. ¡Comencemos!
Problemas más comunes por los que la batería del portátil no carga
Los motivos más comunes por los que ocurre este problema.
- Que el cargador esté en mal estado: obviamente recomendamos siempre comprobar que el cargador o fuente de alimentación externa esté en buen estado, ya que puede ser el foco del problema.
- Que los drivers del sistema no estén funcionando bien: tanto en baterías de modelos antiguos como más nuevos. Windows tiene los correspondientes drivers para detectar la batería y gestionar la energía.
- Que la BIOS tenga una mala configuración: en tal caso tendríamos que volver a los parámetros de fábrica y es recomendable actualizarla a la versión más reciente.
- Que la batería esté en mal estado: en las de nueva generación es posible comprobarlo desde Windows, en caso de que arranque claro. Sino, la forma más fácil de detectar el problema es saber que enchufado a la corriente el PC funciona bien
- Actualizar y mantener Windows al día.
Haz un hard reset
A veces se queda carga estática o carga residual en los componentes del ordenador y afectan a la carga del portátil.
Esta prueba en ocasiones arregla este problema.
Para ello apaga el ordenador, quita la corriente, quita la batería y mantén el botón de encendido pulsado unos 15 segundos.
Eso hará que se descargue del todo.
Después conecta la corriente, enciende el ordenador y, una vez encendido pon la batería.
Este paso final no es importante en cuanto al orden (corriente primero y luego batería o al revés), pero muchos lo recomiendan así.
Si ya carga…solucionado.
Comprobar el cargador y el conector
El primer paso para saber por qué la batería del portátil no carga es comprobar el cargador.
Este artilugio no es más que la popular petaca pesada que siempre está por los suelos y que se encarga de sacarnos de un aprieto cuando la batería comienza a bajar. (ver imagen)
La mejor forma de saber que el culpable de todo es el cargador es sacar la batería del portátil y ver si éste arranca sin ella estando solo conectado a la alimentación.
La razón es simple, si el cargador entrega el voltaje e intensidad correcta, el equipo se encenderá, y si no lo hace continuará apagado hasta el fin de los tiempos.
Si no enciende lo que debemos hacer es mirar el indicador LED correspondiente a la batería, posiblemente parpadeará o estará en naranja indicando que no le llega suficiente potencia.
Aquí se van a plantear dos escenarios, que sea culpa del cargador o que sea culpa del conector.
Culpa del cargador
- Vamos a ver si su correspondiente LED de actividad se enciente
- Comprobamos con un voltímetro/polímetro que está entregando la intensidad y voltaje correctos, los cuales vienen especificados en el propio cargador.
- Colocamos el polímetro en la posición 10A por ejemplo y medimos los dos polos del conector
- Hacemos lo mismo con el voltaje, colocando el polímetro en la posición 20V o una escala coherente siempre por encima del valor nominal a medir
Lógicamente esto es si tienes un voltímetro/polímetro que el usuario normal no tendrá en casa ninguno.
Culpa del conector
Si está dando las medidas correctas en el extremo, el problema está ubicado en el equipo.
Deberíamos de comprobar la continuidad en los polos, pero es complicado ya que abría que desmontar el portátil.
- La típica prueba es mover delicadamente el conector para ver si conseguimos que haga contacto.
- O bien probar con otro cargador similar para ver si éste funciona
- El problema podría estar en el cable del cargador, pero también es difícil hacer esto por estar sellado
Una de las posibilidades es probar con otro cargador y ver si funciona en el equipo.
La lógica dicta que nadie tiene en casa un transformador de portátil de repuesto en casa.
Para estos casos lo mejor es ir a la tienda de informática más cercana y que nos lo miren.
Lo normal es que cuenten con un transformador de portátil universal y lo puedan verificar.
Reinstalar drivers de Windows y recalibrar batería
Tras tener más o menos claro que la culpa no es de la fuente de alimentación externa, vamos a trabajar en la configuración del sistema operativo para ver si conseguimos solucionar el problema.
El proceso es bastante similar al de la calibración de la batería de un portátil, así que vamos a ver paso a paso lo que tenemos que hacer:
- Apagamos el PC de forma normal y siempre dejando el conector de alimentación desconectado del equipo para que no reciba energía alguna y la batería no se dañe al retirarla.
- Si tenemos un ordenador con batería extraíble recomendamos retirarla del mismo. En caso de que tengamos un laptop moderno, la batería de Litio-Polímero está ubicada en el interior, así que optaremos por dejarla puesta si no queremos perder la garantía del equipo si éste tiene menos de dos años.
- Volveremos a encender el equipo con la fuente de alimentación externa, y sin la batería.
- Ahora toca desinstalar los drivers correspondientes del sistema operativo, así que pulsaremos con botón derecho sobre el botón de inicio y pincharemos sobre “Administrador de dispositivos”.
En la lista de componentes que nos aparece, vamos a situarnos en la parte superior en el apartado de baterías.
La expandimos y desinstalamos tantos drivers como baterías “compatibles con ACPI” veamos, en nuestro caso serían 1 pero pueden aparecer varios.
Es posible que en tu portátil, dependiendo de la marca y el modelo, aparezcan varias baterías.
La que debes actualizar es la que se llama algo así como «Microsoft AC Adapter» o bien, «Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery«.
Con esto lo que estamos haciendo es obligar al sistema a detectar de nueva la batería y reinstalar unos drivers limpios de ella.
(Reiniciando el equipo y que este encuentre de nuevo los drivers retirados).
Siempre cabe la posibilidad de que se haya corrompido debido a una de esas magníficas actualizaciones del sistema.
De hecho, los siguientes pasos son casi idénticos a cuando recalibramos la batería.
- Lo siguiente será apagar el equipo y desconectarlo otra vez de la corriente.
- Con objeto de eliminar toda energía residual, vamos a mantener pulsado el botón de arranque al menos durante 60 segundos.
- Toca colocar la batería de nuevo si es que la hemos retirado antes y dejarla cargar hasta el 100%, por lo que esperaremos unas cuantas horas.
- En este punto vamos a encender de nuevo el equipo confiando en el que batería finalmente haya cargado o al menos tenga un buen porcentaje. Tan pronto como hagamos esto, Windows reinstalará los drivers y todo debería estar correcto.
- Ahora dejamos otra vez que se descargue por completo retirando el cargador, es decir, hasta que el equipo se apague por completo y no sea capaz de arrancar.
- Volvemos a cargarla por completo y así de paso habremos recalibrado la batería. Con un poco de suerte habremos conseguir resolver el problema de que la batería del PC no carga.
Comprobar el estado de la batería
Es una curiosidad que puede ser bastante importante para determinar el estado y capacidad actual de nuestra batería, algo que tratamos en nuestro artículo sobre calibración de batería que os dejamos al final.
SI nuestro PC es relativamente nuevo y utiliza una batería “inteligente” de Litio, es posible monitorizar su estado mediante Windows 10.
Veamos cómo hacerlo:
- Nuevamente pulsamos con botón derecho sobre el inicio y esta vez seleccionamos “Windows PowerShell (Administrador)”
- Colocamos el siguiente comando:
powercfg /batteryreport
- A continuación, cogemos la ruta que nos arroja el comando para abrir el HTML que contiene toda la información sobre nuestra batería.
Ejemplo : C:\Windows\system32\battery-report.html >> Ruta donde arroja la consulta de la información de la batería.
Aquí podremos ver un histórico de la evolución en potencia de la capacidad de la batería desde que se comenzara a utilizar por primera vez o desde el último formateo del sistema.
Datos muy interesantes para ver si el 100% de nuestra batería es todavía ese 100% o mucho menos.
Si utilizamos macOS X, podemos acceder a Informe del sistema.
En el apartado que pone “Alimentación”, nos ofrecen toda la información que necesitamos consultar acerca del estado de la batería, como su capacidad total, la capacidad que le queda y otros tipos de condicionantes.
Valores por defecto en la BIOS y actualizarla
Solo para usuarios avanzados que sepan manejar la BIOS
Si el problema persiste y la batería no se carga, es turno de ocuparnos de la configuración de la BIOS.
En este caso suponemos que el equipo es capaz de arrancar y dar imagen, por lo que no sería necesario hacer un Clear CMOS.
Parámetros por defecto
Así que vamos a encender el portátil y seguidamente vamos a pulsar la tecla correspondiente para acceder a la BIOS.
En la documentación del equipo debería de aparecer la tecla de acceso, o también justo al arrancar la pantalla en un mensaje en la parte inferior.
En la mayoría de casos será F2 o DEL, aunque en determinados casos como HP o IBM puede ser F1, F12 o ESC.
Así que probamos hasta dar con la tecla, nunca mejor dicho.
Nos vamos hasta el apartado de Exit, el cual estará presente en casi todas las BIOS sean UEFI o no y seleccionaremos “Load Default” o similar, es decir, volver a los parámetros por defecto.
A continuación, pulsamos F10 y “Yes” para guardar y reiniciar.
Actualizar BIOS (no obligatorio)
Actualizar y mantener Windows al día
Comprueba que no tienes actualizaciones de Windows pendientes, ya que el propio sistema operativo actualiza de manera regular los drivers de la batería.
Cuidar la salud de la batería
Una buena práctica es dejar que la batería se descargue por debajo del 10%.
El motivo de esto es realizar una carga luego por completo al 100%.
Algo negativo para las baterías es que siempre estén en proceso de carga.
Vamos, que tengamos el portátil constantemente conectado al cargador. Esto desgasta la batería, provocando una reducción considerable de la vida útil de la misma.
Tampoco es bueno dejar que la batería se descargue y se apague el equipo, antes de enchufarla a la luz. Este proceso denominado descarga profunda se puede hacer una vez al año.
Tras esto debemos conectar el cargador del portátil y dejar que la batería se cargue durante 12 horas.
Batería no calibrada
Es otra de las opciones que puede suceder. Cuando Windows no puede entender que le falta carga aun estando al 100%.
- Para ello debemos de ir al panel de control a opciones de energía del equipo y seleccionar el plan en «equilibrado«.
- Una vez realizado esto, en «apagar la pantalla» debemos seleccionar el ajuste «no apagar nunca«.
- En «Acción de batería baja» dentro de opciones avanzadas, debemos seleccionar «no hacer nada«, y en el mismo apartado seleccionamos «hibernar» en «Acción de nivel crítico«.
Una vez realizado todos estos ajustes, desconecta el ordenador portátil de la corriente y lo mantenemos encendido hasta que la batería se descargue por completo. Una vez que el ordenador se apague por completo, realizamos la carga de la batería hasta el 100% y con estos ajustes debería de estás correctamente la información del porcentaje de la batería en nuestro Windows.
Si después de todos estos pasos anteriores seguimos con los problemas de que la batería de mi portátil no carga batería, debemos comprobar si existe algún problema físico de los componentes de nuestro ordenador portátil.
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Espero que la información os sea de ayuda y solucione todos los problemas con vuestra batería.
